お客様の個人情報の保護について

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「お客様の個人情報の保護について（プライバシーステートメント）」

2005年8月1日更新

有限会社シクロタカハシ

１６さいまでのみなさんへ:

このページは、おとうさんやおかあさんといっしょにみてください。

有限会社シクロタカハシ(以下「当社」といいます)は、お客様個人に関する情報(以下「お客様情報」といいます) につきまして、適切に保護することが社会的責務として重要と考え、下記の方針(以下「お客様情報保護方針」(プライバシーステートメント)といいます) に基づき、お客様情報の保護、管理、運用、利用を徹底してまいります。

お客様情報をご提供いただかない場合でも、当社のウェブサイト（以下「本サイト」といいます）、当社のサービス等をご利用いただくことができますが、ご提供が必要な場合の本サイトの一部のショッピングバスケットやショッピングクレジット等の当社のサービス等をご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。

ただし、お客様情報をご提供いただく際に、お客様情報保護方針と異なる特段の定めがある場合には、かかる定めがお客様情報保護方針に優先することといたします。

また、当社は、お客様情報を有限会社シクロタカハシにおいて、利用させていただくことがございます。

1.ご提供いただくお客様情報および収集方法について当社は、以下の方法により日本国内に居住されるお客様のお客様情報を収集させていただくことがございます。お客様情報とは、お客様の氏名、住所、年齢、電話番号、電子メールアドレス、職業、所属先、家族構成、趣味、嗜好、クレジットカード番号その他のクレジットカードに関する情報、銀行口座番号、お客様が購入または使用されている製品または利用されたサービスに関する情報、お客様が利用された会員サービスまたはメーリングサービス、請求されたカタログ・資料、参加された展示会、セミナー、イベントまたは講習、応募されたプレゼント、懸賞またはキャンペーン等、回答されたアンケート、お問い合わせ、本サイトの閲覧履歴等の情報で、その情報単独またはそれら情報の組み合わせによりお客様個人を特定することができる情報とさせていただきます。 1-1. お客様情報の収集方法1 (本サイトを通じてのお客様情報の収集) お客様に、本サイト上で、登録、申し込み、または注文フォーム等にお客様情報を入力していただくことにより、当社はお客様情報を収集させていただきます。 1-2. お客様情報の収集方法2 (電子メール、郵便、書面、電話等または口頭等の手段によるお客様情報の収集) お客様が当社に対し、電子メール、郵便、書面、電話または口頭等の手段によって、お客様情報をご提供いただくことにより、当社はお客様情報を収集させていただきます。お客様へのご注意 SSL非対応ブラウザによる本サイト上での登録、申し込みまたは注文、もしくは電子メールまたは郵便によりお客様情報をご提供いただく場合は、当社への情報到達過程にて、当社の管理外の第三者に閲覧、窃取される危険性が高まりますので、ご了解の上これらの手段をご利用ください。 1-3. お客様情報の収集方法3 (電話によるご質問等の問い合わせによる情報の収集) 当社への電話によるご質問等は、問い合わせ内容を管理することを目的として、発信者番号通知サービスを利用し、お客様の電話番号を記録・保管しております。また、必要とされるときはお客様からのお問い合わせの内容を録音しております。お客様へのご注意当社によるお客様の電話番号の記録・保管を希望されない場合は、電話番号を発信しない設定により、電話をおかけください。 1-4. お客様情報の収集方法4 (お客様にお送りした電子メールに関連した情報の収集) お客様がご使用の電子メールソフトに電子メールの到着および開封の確認機能がある場合、当社からお客様にお送りした電子メールの到着および開封に関する情報を受け取らせていただき、記録させていただくことがございます。お客様がこのような情報を当社が受領することをご希望されない場合は、ご使用の電子メールソフトの確認機能を停止していただくか、確認機能のない電子メールソフトのご使用をお願いいたします。 1-5 お客様情報の収集方法5 (お客様が本サイトへアクセスされた際の情報の収集) 1-5-a サイト上での、お客様のページ閲覧履歴等の収集お客様が本サイトにアクセスされた際のページ閲覧履歴等を、お客様の興味、行動に関する情報として収集させていただくことがございます。これらの情報にはお客様が利用されるURL、ブラウザの種類、またはお客様のIPアドレス等の情報を含みます。ただし、「6.「クッキー」の使用について」に従い、お客様の判断で「クッキー」を受け取る事を拒否することにより、本情報の収集を拒否することができます。なお、本情報の収集の拒否により、本サイトの機能またはサービスの一部がご利用になれない場合がございます。 1-5-b サイト上のメッセージエリアに掲示された、お客様のメッセージの収集本サイト上のメッセージエリアにお客様が掲示されたメッセージを、お客様の興味、行動に関する情報として収集させていただくことがございます。 1-6. お客様情報の収集方法6 (刊行物等からの情報の収集) 市販されている企業名簿、企業年鑑、官報、電話帳等からお客様の個人情報を収集させて頂く場合がございます。 1-7. お客様情報の収集方法7 (お客様が当社に対し個人情報についてお問い合わせ等された際の情報の収集) お客様情報の開示、訂正、利用停止、削除等をお客様が当社に請求される場合、当社はお客様から本人確認のため、お客様（および権限のある代理人様）の運転免許証等の公的書類の写しをご提出頂く場合がございます。その場合、それらの書類を保管させて頂く場合がございます。 2.お客様情報の管理について(お客様情報を適切に管理致します。) 当社は、お客様情報を取扱う統括管理者を置き、お客様情報の取扱について十分な注意を払います。また、お客様情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩または再提供(「5.第三者への情報提供について」に記載する場合を除きます。)などの無いように、適切な管理を実施致します。お客様情報の取扱に関するお問い合わせおよびお客様情報の変更等につきましては、お客様情報の相談窓口までご連絡下さい。お客様ご自身（または権限のある代理人様）であることを当社にて確認できた場合（確認に際し、運転免許証等の公的書類の写しをご提出して頂く場合がございます。）に限り、合理的範囲で速やかに対応させていただきます。 3.お客様情報の利用目的について(原則として目的外利用は致しません) 当社は、お客様情報を収集する際にお客様にお知らせした利用目的、または以下の目的（以下総称して利用目的といいます）のために、お客様情報を利用させていただきます。利用目的以外には、本項の「4.利用目的外の利用」、第5項「5.第三者への情報提供について」に記載する場合または事前にお客様に同意をいただいた場合を除き、利用致しません。当社は、利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲で、利用目的を変更することがあります。その場合は、お客様本人にご通知またはお客様情報保護方針を変更することにより公表致します。お客様情報を利用する事業範囲は、自転車関連機器類（部品、用品、洋品、フレーム、完成車等）の製造、販売等およびそれらに関連するサービスの提供等に関する事業とします。 3-1. 今後の製品の企画、開発または販売のため以下の目的のため、お客様情報を利用させていただくことがございます。 3-1-1. お客様情報を分析し、当社がお客様のニーズにあうと判断する、お客様が本サイトにアクセスされた際のバナー広告の掲示・非掲示の制御のため。 3-1-2. お客様への電子メール、ダイレクトメールまたは電話等による、製品およびサービス等のご案内等のマーケティングおよび販売促進の実施のため。 3-1-3. お客様情報を統計的に集計・分析し、個人を識別、特定できない形態に加工した統計データを作成させていただき製品開発、サービス向上の判断材料とするため。 3-1-4. 当社における製品開発、サービス向上を目的としてアンケート、製品評価、製品モニター等をお客様にご依頼するため。お客様へのご注意個人を識別、特定できない形態に加工した統計データにつきましては、第三者に提供または一般に公開させて頂く場合がございます。 3-2. サイトの企画、改良のため本サイトの使用状況の分析、本サイトのコンテンツ・レイアウトおよびサービスの向上のための判断材料としてお客様情報を利用させていただくことがございます。 3-3. 製品およびサービスの安定的、敏速、確実なご提供のためお客様へ製品、サービス、書面または情報等を提供するため、もしくは本サイト運営上のトラブルの解決、または製品・サービスに関する問題解決およびお客様対応品質の向上のためにお客様情報を利用させていただくことがございます。 3-4. 利用目的外の利用当社は、以下に該当する場合、お客様情報を利用目的外の目的に対し、利用させて頂くことがございます。 3-4-1. 法令に基づく場合 3-4-2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。 3-4-3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。 3-4-4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。お客様へのご注意当社は、弊社製品またはサービスに関し、重大な事故、不具合等またはそのおそれがある場合、当該情報の提供をさせて頂くことがございます。（お客様が当社からの情報提供を希望しないとして登録等されている場合においても、情報提供を致します。あらかじめご了承ください。） 4.お客様情報をご提供いただく際の選択肢についてお客様は、お客様情報を当社に提供される際に、またはお客様が当社にお客様情報を提供した後でも、当社が用意する選択肢を選ぶことにより、上記の収集および利用方法について一部変更することができます。例えば、希望選択オプションを変更することにより、ダイレクトメール等の配付を受けるリストから外れることができます。また、お客様情報をご提供いただかない場合でも、本サイトまたは当社のサービス等をご利用いただくことができますが、ご提供が必要な本サイトの一部のページへのアクセスまたは当社のサービス等をご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。 5.第三者への情報提供について(原則として第三者には提供致しません) 当社は、お客様本人の同意を得た場合以外はお客様情報を第三者に提供を行いません。ただし、以下の利用に関しては、お客様情報を第三者に提供させていただくことがございます。 5-1. 有限会社シクロタカハシ・工房エラン・切り文字屋(工房エラン)での共同利用お客様情報を、お客様情報保護方針と同等の方針に従うことおよびお客様情報保護方針に掲げる目的と同等の目的内に止めることを条件に、有限会社シクロタカハシグループにて、共同して利用させていただくことがございます。共同して利用するお客様情報の項目は、当社として保有している全てのお客様情報です。有限会社シクロタカハシグループでの共同利用に際してのお客様情報の管理、運用について責任を有する者は下記の通りです。　　有限会社シクロタカハシ　　個人情報保護管理者 5-2. 社外への業務委託のための利用お客様情報の処理、お客様へ製品、サービス、書面または情報等を提供するため、もしくはキャンペーン・アンケートの実施または監査を行うために業務を外部業者等へ委託する場合、当社の厳正な管理下のもと、業務を行うのに必要最小限の範囲で、お客様情報の預託、提供等させていただくことがございます。 5-3. クレジットカード会社、その他金融機関に対する照会当社は、お客様が製品・サービスを購入または有償会員サービスを利用された場合等に、代金の決済等を目的として、クレジットカードその他の決済用カードの番号およびお客様のお名前等をクレジットカード会社、その他金融機関に照会させていただくことがございます。 5-4. 事業の譲渡等当社は、企業として、合併その他の事由により事業承継をさせていただく場合がございます。その場合、お客様情報保護方針と同等の方針に従うことを条件に、事業承継先の第三者にお客様情報を提供させていただくことがございます。 5-5. 法令等に基づく利用当社は、以下に該当する場合、お客様情報を第三者に提供させて頂くことがございます。 5-5-1. 法令に基づく場合 5-5-2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。 5-5-3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。 5-5-4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。 6.「クッキー」の使用について本サイトは、お客様のコンピューターの記憶装置に、「クッキー」と呼ばれるテキストファイルを送付し、保存させていただくことがございます。本サイトは、「クッキー」を使い、本サイトにおけるお客様の閲覧履歴を追跡させていただくことがございます。「クッキー」を使用する事により具体的には、例えばお客様が本サイトにアクセスするたびにパスワードの再入力の手間を省くことができたり、興味をお持ちであろう分野のコンテンツを表示する事ができるというメリットがございます。お客様は、「クッキー」を受け取る前にブラウザーが警告を出す様に設定しておく事により、お客様の判断で「クッキー」を受け取る事を拒否できますが、本サイトの機能またはサービスの一部がご利用になれない場合がございます。 7.セキュリティについて当社では、お客様情報を、ファイヤーウォールで保護されたサーバーにて安全に保管し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんまたは漏えいが生じないよう努めます。また、当社がお客様に、パスワード等のお客様ご本人を確認するための情報を提供させていただく場合、お客様ご本人確認のための情報につきましては、お客様にて、紛失、忘失または第三者に知られることのないよう厳重な管理をお願いいたします。また、パスワード等のお客様ご本人確認のための情報の再提供につきましては、お客様登録ページをご覧ください。 8.16歳未満のお客様の情報について 16歳未満のお客様が本サイトをご使用される場合は、特別な配慮が必要と考えております。本サイトは、お客様の年齢を認識せずにお客様情報を収集させていただいておりますので、16歳未満のお客様に本サイトをご利用いただく際には、親、保護者または後見人の方(以下「保護者様」といいます)もお子様が何に興味をいだいてアクセスしているかをご理解の上、一緒に関っていただき、保護者様のご許可の上で、お子様に本サイトをご使用させていただきますようお願い致します。お子様が登録されたお客様情報の照会または削除等をご希望される場合は、お客様情報の相談窓口までご連絡下さい。 9.日本国外からのアクセスについて本サイトは、日本国に居住されるお客様を対象としております。本サイトの管理、運用方法および掲載内容が違法または不適切とされる国または地域からの本サイトへのアクセスはご遠慮下さい。 Disclaimer Notice: We, hereby, disclaim any violation of the laws, rules or any other regulations by your access from any foreign countries or regions out of Japanese jurisdiction. 10.法令等の遵守・お客様情報保護方針の改定当社は、日本国における法令等に従った、お客様情報の管理、利用を行っております。当社は、日本国における法令等の変更に合わせるため、お客様情報の保護をより確かなものとするため、またはその他の理由により、お客様情報保護方針を改定させていただくことがございますので、定期的にお客様情報保護方針のご確認をしていただきますようお願い致します。更新の際には、本サイトの更新情報ページに更新の旨を掲載させていただきます。